Política de Privacidad

I. Recopilación de Información

MARKETBYTE HUB LTD (en adelante, la “Compañía”) y su producto ConfiCrédito valoran y protegen consistentemente la privacidad de los usuarios. Antes de utilizar esta aplicación o los servicios de la plataforma, le recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad para comprender qué información recopilamos de su dispositivo y cómo se utilizará, almacenará y protegerá dicha información.

Al aceptar esta política, usted autoriza a MARKETBYTE HUB LTD y ConfiCrédito a recopilar, procesar y utilizar su información personal de acuerdo con lo establecido en esta política.

A. Información Necesaria

Para garantizar el uso completo de los servicios relacionados con préstamos, es posible que necesitemos acceder a los siguientes permisos o información:

• Permiso de Cámara: Para capturar imágenes de documentos de identidad y faciales para completar el proceso KYC. No accederemos ni leeremos fotos o videos existentes en su dispositivo. Si se niega, no podrá completar la verificación de identidad.
• Información de Ubicación: Solo recopilamos la ubicación aproximada para reducir riesgos de cuenta, verificar la legalidad regional y mejorar la seguridad de los datos. Todos los datos se protegen mediante cifrado SSL de 128 bits y se cargan de forma segura vía HTTPS.
• Contactos de Emergencia: Recopilamos únicamente nombre, relación y teléfono de dos contactos. Fines: verificación de identidad, evaluación de elegibilidad, análisis de riesgos y prevención de fraude.
• Reconocimiento Facial (Detección de Vida): Se utilizan datos temporales 3D de Apple TrueDepth API para verificar autenticidad. Procesados localmente, no se almacenan, no se suben, no se comparten, no se usan para otros fines y se eliminan al desinstalar la app.
• Información del Dispositivo: Para prevenir fraudes y proteger la cuenta. Datos: modelo, versión del sistema, identificadores. Se cargan de forma segura vía HTTPS. Para eliminar datos, contacte al soporte y se procesará en 1 semana.

B. Información Personal Proporcionada por el Usuario

• Información que puede incluir: nombre, sexo, fecha de nacimiento, documentos de identidad, teléfono, dirección, contactos de emergencia, nivel educativo, información profesional, ingresos mensuales.
• Usos: verificación de identidad, monitoreo de riesgos, desarrollo de modelos de control, promociones, gestión de quejas, servicios personalizados, divulgación según la ley.

II. Cómo ConfiCrédito Almacena y Protege la Información del Usuario

ConfiCrédito protege la información personal con estándares de la industria. Todos los datos se transmiten con SSL de 128 bits y se almacenan de forma segura vía HTTPS.

Se aplica el principio de mínima necesidad y se revisa periódicamente la política.

• Tecnología de punta
• Medidas físicas y administrativas estrictas
• Control mínimo de acceso

Solo personal necesario puede acceder a su información y debe cumplir confidencialidad. No se compartirá información sin autorización, salvo exigencia legal.

III. Medidas de Seguridad

• Cifrado para garantizar seguridad de transmisión
• Medidas de identidad como OTP
• Revisión periódica de procesos de datos
• Acceso restringido solo a personal necesario
• Cumplimiento de leyes y regulaciones
• Actualización periódica de la política
• Respuesta a quejas formales y cooperación con autoridades regulatorias

IV. Almacenamiento y Eliminación de Datos

Conservamos su información según sea necesario para: experiencia de usuario, soporte de cuentas, prevención de fraude, cumplimiento regulatorio.

Ofrecemos funciones para eliminar la cuenta en la APP y web oficial.

Nota:

• Los datos eliminados no se pueden recuperar
• No se puede eliminar la cuenta si hay préstamos en proceso
• Datos necesarios se retendrán hasta liquidación de préstamos
• Se puede registrar nuevamente tras 15 días para prevenir fraudes

V. Nuestra Responsabilidad sobre los Datos Personales

Como parte responsable o ConfiCrédito, asumimos responsabilidad legal sobre el tratamiento de datos personales: gestión, almacenamiento, uso, divulgación, acceso y eliminación. Asumimos plena responsabilidad de todos los procesos.

VI. Cambios en la Política

La política puede actualizarse por requerimientos legales o comerciales. La versión más reciente se publicará en la plataforma. Continuar usando la plataforma implica aceptación de la versión actualizada. Se recomienda revisar periódicamente.

VII. Contáctenos

Aplicación: ConfiCrédito

Correo: office@marketbytehubltd.com

Horario laboral: lunes a viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m.